Artikel 1 – Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, overeenkomsten en aanbiedingen van Inge coacht buiten, gevestigd te Woerden, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82754064.
1.2 Door gebruik te maken van de diensten van Inge coacht buiten (ICB), gaat de cliënt akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 2 – Diensten
2.1 ICB biedt kindercoaching aan kinderen en jongeren tot 12 jaar, met als doel persoonlijke ontwikkeling, groei en ondersteuning bij diverse hulpvragen.
2.2 De coaching is geen therapie en vervangt geen medische of psychologische hulp. Indien nodig zal de coach doorverwijzen naar een specialist.
Artikel 3 – Afspraken en Annulering
3.1 Afspraken kunnen tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of gewijzigd. Bij annulering binnen 24 uur worden de kosten van de sessie volledig in rekening gebracht.
3.2 In geval van ziekte of overmacht dient de cliënt dit zo spoedig mogelijk te melden. In overleg kan een nieuwe afspraak worden gepland.
Artikel 4 – Tarieven en Betaling
4.1 De tarieven voor de coaching zijn zoals vermeld op de website van ICB en kunnen periodiek worden aangepast. Lopende trajecten worden tijdig geïnformeerd over tariefwijzigingen.
4.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling behoudt ICB zich het recht voor om de coaching op te schorten of te beëindigen.
Artikel 5 – Vertrouwelijkheid en Privacy
5.1 ICB behandelt alle verstrekte informatie vertrouwelijk en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).
5.2 Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor administratieve doeleinden en het coachtraject, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
6.1 ICB is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de diensten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
6.2 De verantwoordelijkheid voor deelname aan coaching ligt bij de ouder(s) of verzorger(s) van het kind. In geval van twijfel over de geschiktheid van coaching dient er eerst overleg plaats te vinden met de behandelend arts of specialist.
Artikel 7 – Klachtenprocedure
7.1 In geval van klachten over de dienstverlening dient de cliënt deze eerst schriftelijk kenbaar te maken bij ICB. Er zal dan samen worden gezocht naar een passende oplossing.
7.2 Als de klacht niet naar tevredenheid kan worden opgelost, kan de cliënt zich wenden tot een erkende geschillencommissie.
Artikel 8 – Toepasselijk Recht en Geschillen
8.1 Op deze algemene voorwaarden en de daaruit voortvloeiende overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
8.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar ICB is gevestigd.